Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 2026-04-21
TODO: juridical review. Робоча версія – проходить рев'ю зовнішнім юристом під кожну юрисдикцію роботи.
1. Хто ми
Timepicker.online – комерційний продукт: AI-асистент запису в месенджерах для beauty-майстрів. У цьому документі «ми» – команда Timepicker.online; «ви» – відвідувач сайту або клієнт. Контакт щодо даних: hello@timepicker.online.
2. Які дані ми збираємо
2.1 Дані форм
Коли ви заповнюєте форму (ранній доступ, контакт, підтримка), ми збираємо: ім'я та прізвище; email; назву бізнесу; категорію; країну; бажаний канал; усе, що напишете у вільному полі; IP-адресу та user-agent – для анти-спам і діагностики.
2.2 Дані використання продукту
Коли ви користуєтесь асистентом, ми обробляємо: імена, телефони і деталі записів ваших клієнтів – лише в обсязі, потрібному для сервісу; ідентифікатори месенджерів (Telegram ID, WhatsApp-номер, Instagram-логін) – для маршрутизації повідомлень; історію послуг і вподобання, які ви заводите; події календаря, які ми створюємо від вашого імені.
2.3 Атрибуція
У вашому браузері ми зберігаємо: tp_visitor_id (cookie + localStorage на 1 рік) – анонімний ідентифікатор, без PII; tp_session_id (sessionStorage) – ідентифікатор сесії, живе до закриття вкладки; tp_first_touch, tp_last_touch (localStorage) – UTM-мітки та перша/остання landing-page для звітів за джерелами.
2.4 Аналітичні події
Знеособлені події (перегляди сторінок, кліки по CTA, початок/надсилання форми) йдуть у PostHog (якщо налаштовано) або в лог сервера. Подія містить ідентифікатори відвідувача і сесії, але не дані форм.
3. Як ми використовуємо дані
- Комунікація – відповідь щодо раннього доступу, підтримки або білінгу.
- Робота сервісу – запуск автоматизацій запису, нагадувань і повернення.
- Покращення продукту – агрегована статистика трафіку і конверсій.
- Безпека – анти-спам форм і розслідування інцидентів.
- Юридичні вимоги – відповідність застосовному законодавству.
Ми не продаємо дані і не передаємо їх третім сторонам у маркетингових цілях.
4. З ким ми ділимось даними
Лише з тими третіми сторонами, які потрібні для роботи сервісу:
- Месенджер-платформи (Telegram, WhatsApp Business, Instagram Messenger) – щоб отримувати і надсилати повідомлення.
- Аналітика (PostHog, регіон EU) – лише знеособлені події.
- Платіжний провайдер (Stripe або аналог) – для активних підписок.
- Інфраструктура – хостинг (Vercel), DNS, email.
- За обов'язковою юридичною вимогою.
5. Терміни зберігання
- Дані форм: до закриття вашого акаунту або 24 місяці після останнього контакту, що настане пізніше. Раніше – за запитом.
- Ідентифікатори атрибуції: 365 днів.
- Аналітичні події: дефолтний термін PostHog (зазвичай 24 місяці).
- Логи безпеки: 90 днів.
- Дані записів: поки акаунт активний, плюс 12 місяців для аудиту/податків. Експорт – у будь-який момент.
6. Ваші права
Залежно від юрисдикції ви можете:
- отримати копію своїх даних;
- виправити неточності;
- вимагати видалення;
- відкликати згоду на обробку;
- перенести дані;
- подати скаргу до локального регулятора із захисту даних.
Напишіть на hello@timepicker.online – відповідаємо за 30 днів.
7. Cookies і відстеження
Ми використовуємо лише функціональні cookies (ідентифікатор відвідувача, сесія, атрибуція). Рекламних сторонніх cookies – немає. Блокування всіх cookies не ламає сайт, але може вплинути на атрибуцію форм.
8. Діти
Сервіс – для професійного використання. Ми не збираємо дані дітей до 16 років і не орієнтуємо контент на них.
9. Зміни політики
Істотні зміни відображаються у даті зверху. Попередні версії – за запитом.
10. Юрисдикція і контакти
TODO: вказати юрисдикцію після реєстрації юрособи. До того – контакт hello@timepicker.online.