Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-04-21
TODO: juridical review. Рабочая версия – проходит ревью внешним юристом под каждую юрисдикцию работы.
1. Кто мы
Timepicker.online – коммерческий продукт: AI-ассистент записи в мессенджерах для beauty-мастеров. В этом документе «мы» – команда Timepicker.online; «вы» – посетитель сайта или клиент. Контакт по данным: hello@timepicker.online.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные форм
Когда вы заполняете форму (ранний доступ, контакт, поддержка), мы собираем: имя и фамилию; email; название бизнеса; категорию; страну; предпочтительный канал; всё, что вы напишете в свободном поле; IP-адрес и user-agent – для анти-спам и диагностики.
2.2 Данные использования продукта
Когда вы пользуетесь ассистентом, мы обрабатываем: имена, телефоны и детали записи ваших клиентов – только в объёме, нужном для сервиса; идентификаторы мессенджеров (Telegram ID, WhatsApp-номер, Instagram-логин) – для маршрутизации сообщений; историю услуг и предпочтения, которые вы заводите; события календаря, которые мы создаём от вашего имени.
2.3 Атрибуция
В вашем браузере мы сохраняем: tp_visitor_id (cookie + localStorage на 1 год) – анонимный идентификатор, без PII; tp_session_id (sessionStorage) – идентификатор сессии, живёт до закрытия вкладки; tp_first_touch, tp_last_touch (localStorage) – UTM-метки и первая/последняя landing-page для отчётов по источникам.
2.4 Аналитические события
Обезличенные события (просмотр страниц, клики по CTA, начало/отправка формы) уходят в PostHog (если настроен) или в лог сервера. Событие содержит идентификаторы посетителя и сессии, но не данные форм.
3. Как мы используем данные
- Коммуникация – ответ по раннему доступу, поддержке или биллингу.
- Работа сервиса – запуск автоматизаций записи, напоминаний и возврата.
- Улучшение продукта – агрегированная статистика трафика и конверсий.
- Безопасность – анти-спам форм и расследование инцидентов.
- Юридические требования – соответствие применимому законодательству.
Мы не продаём данные и не передаём их третьим сторонам в маркетинговых целях.
4. С кем мы делимся данными
Только с теми третьими сторонами, которые необходимы для работы сервиса:
- Мессенджер-платформы (Telegram, WhatsApp Business, Instagram Messenger) – чтобы получать и отправлять сообщения.
- Аналитика (PostHog, регион EU) – только обезличенные события.
- Платёжный провайдер (Stripe или аналог) – для активных подписок.
- Инфраструктура – хостинг (Vercel), DNS, email.
- По обязательному юридическому требованию.
5. Сроки хранения
- Данные форм: до закрытия вашего аккаунта или 24 месяца после последнего касания, что наступит позже. Раньше – по запросу.
- Идентификаторы атрибуции: 365 дней.
- Аналитические события: дефолтный срок PostHog (обычно 24 месяца).
- Логи безопасности: 90 дней.
- Данные записей: пока аккаунт активен, плюс 12 месяцев для целей аудита/налогов. Экспорт – в любой момент.
6. Ваши права
В зависимости от юрисдикции вы можете:
- получить копию ваших данных;
- исправить неточности;
- потребовать удаления;
- отозвать согласие на обработку;
- перенести данные;
- подать жалобу в локальный регулятор по защите данных.
Напишите на hello@timepicker.online – отвечаем за 30 дней.
7. Cookies и отслеживание
Мы используем только функциональные cookies (идентификатор посетителя, сессия, атрибуция). Рекламных сторонних cookies – нет. Блокировка всех cookies не сломает сайт, но нарушит атрибуцию форм.
8. Дети
Сервис – для профессионального использования. Мы не собираем данные детей младше 16 лет и не ориентируем контент на них.
9. Изменения политики
Существенные изменения отражаются в дате сверху. Старые версии – по запросу.
10. Юрисдикция и контакты
TODO: указать юрисдикцию после регистрации юрлица. До этого – контакт hello@timepicker.online.